Beispiel aus der Luftfahrtindustrie

 

In einem Produktionsbetrieb stellte sich die Frage nach der Wirkung einer Verteuerung der Mittagsmahlzeiten.

Zur Kostenoptimierung des Produktionsbetriebes sollte der von den Mitarbeitern gezahlte und subventionierte Preis für eine Mahlzeit 25 % steigen.

Die mit der C4E-Methodik durchgeführte Untersuchung empfahl das Gegenteil des vorgesehenen Preissprungs, nämlich die Reduzierung der Kosten für die Mitarbeitermahlzeiten.

Nachdem dieser Beratervorschlag abgelehnt wurde, konnte in einer Nachkalkulation festgestellt werden, dass die Erhöhung der Essenspreise ein Mehrfaches durch den Leistungsabfall und Qualitätsproblemen kostete.

Hier überstiegen die emotionalen Kosten deutlich den Einsparungsvorteil.